PREPARATION
Mobilisation des ressources, et phase de préparation pour collecter les processus, les données et toute la documentation pertinente pour le projet
Livrables :
Cible définie et V0 de la solution configurée
DESIGN
Ateliers de design avec les équipes IT pour définir les attentes et écrire les spécifications fonctionnelles et techniques
Livrables :
Spécifications fonctionnelles et techniques validées
BUILD
Configuration de la solution selon les documents fonctionnels et techniques signés
Développement des interfaces et tests d’intégration
Livrable :
L’environnement de test est prêt
TEST
Formation ciblée des utilisateurs clés
Supervision des sessions de test de validation
Défaut d’inscription & ajustements de la configuration
Livrables :
Guide utilisateurs, scripts de test & validation des tests
Déploiement de l’environnement de production et des opérations du Go Live
Formation des utilisateurs clés
Livrables :
Documents de formation sur mesure et solution en Live
SUPPORT
Garantie sur 4 semaines
Transition à l’équipe support pour la maintenance
Livrables :
Ressources identifiées pour phase de garantie
Procédures de support
TMA activée