Sécurisez le ROI de vos solutions avec nos équipes Support et TMA
Le succès de la transformation digitale ne se limite pas au déploiement d’une solution. Il se mesure dans la durée par la capacité des applications à évoluer avec les organisations.
Pour s’inscrire dans cette démarche d’amélioration continue, les équipes Support et TMA de Fluxym prennent le relai après la mise en production pour garantir la disponibilité et l’évolutivité de votre plateforme.
Résultat : un ROI accéléré, des risques maîtrisés et des utilisateurs satisfaits !
Nos services Support
Restez concentrés sur votre cœur de métier, nous prenons en charge les SLA, les différents niveaux d’assistance utilisateurs ainsi que la maintenance corrective et évolutive.
- Disponible à tout moment sur tous les fuseaux horaires
- Assistance téléphonique en français, anglais et espagnol
- Suivi des demandes en temps reel via l’extranet client dédié 24h/24 , 7J/7
- Prise en main à distance.
Nos services TMA
Optez pour la TMA de Fluxym pour vous libérer des contraintes de la maintenance.
Nos prestations de TMA sont réalisées par une équipe dédiée et font l’objet de reportings réguliers.
- Aide aux upgrades techniques
- Analyse de nouveaux besoins
- Exploitation des nouvelles fonctionnalités
- Ajustement de la configuration
- Maintenance des interfaces
- Formations des utilisateurs pour un meilleur taux d’adoption …
Choisir les services Support et TMA de Fluxym c’est :
- Assurer le maintien en condition opérationnelle de votre application
- Faire gagner du temps à vos équipes IT et opérationnelles
- Maîtriser votre budget de maintenance
- Simplifier les opérations en travaillant avec le même prestataire tout au long du projet
- Garantir la rapidité des interventions et la réponse aux besoins fonctionnels des utilisateurs.
Ils nous ont confié leur support et TMA
